«Получаю удовольствие, когда решаю очередную сложную задачу»

Римма Вятчинова — главный администратор Театрума, ключевое звено между руководством, творческим коллективом и зрителями. Мы поговорили с Риммой об обязанностях администратора, отдыхе после работы и о том, почему люди выбирают стрессовые профессии.

— Римма, расскажите, что входит в ваши обязанности.

— Если коротко, то реализация билетов, рекламная деятельность, контроль за подготовкой пространства в зрительном зале, организация гастролей, работа с документами. По сути, администратор, тем более главный администратор, — это психолог, маркетолог, операционный руководитель, стресс-менеджер и секретарь в одном лице, так что всех задач не перечислить, довольно часто приходится осваивать что-то новое.

— Какие задачи в работе администратора самые сложные?

— Самые сложные задачи — незнакомые задачи. Как только вникаешь в суть, собираешь все детали пазла, то становится легче. К тому же мне повезло с наставником. Наш директор театра Полина Андреевна направляет, подсказывает, обучает, отвечает на все вопросы. За что я безмерно ей благодарна!

— Как в вашей жизни вообще появился театр?

— Абсолютно случайно! Если бы лет пять назад мне сказали, что я буду работать в театре, то в жизни бы не поверила! А теперь я ни дня не представляю без театра. Здесь — вся моя жизнь. Как говорится, однажды и, надеюсь, навсегда.

— А что вам дает работа в театре? Может, нравится сама идея быть причастной к искусству?

— Пожалуй, именно причастность к искусству, да. И возможность привлекать к этому зрителей — от малышей до взрослых.

— Каким складом ума и характером должен обладать администратор?

— Важно понимать, что в этой деятельности много форс-мажорных ситуаций, высокая ответственность за разные процессы, ненормированный график, для кого-то — избыток общения. Поэтому администратор должен быть как минимум собранным, стрессоустойчивым, внимательным и общительным.

— Вы подходите под эти критерии, как думаете? Как бы вы себя охарактеризовали?

— Я довольно самокритичный человек, считаю, что всегда есть чему учиться. Отвечу вот как: быть администратором — непросто, но интересно. Знаете, есть люди, которые понимают, что работа, скажем реаниматологом или бортпроводником, требует немало усилий, но сознательно выбирают этот путь.

— Римма, как вы думаете, почему людям интересны непростые профессии?

— Отвечу за себя. Я получаю удовольствие от работы, когда решаю очередную сложную задачу. А еще мне нравится сам факт, что я помогаю зрителям (особенно маленьким) познать этот невероятный, ни с чем не сравнимый мир фантазий. Работа приносит мне радость. А это перекрывает трудности.

— Как вы готовитесь к рабочему дню и расслабляетесь после? У вас есть особые ритуалы или хобби?

— Времени на подготовку к рабочему дню нет. Утро начинается с того, что я беру телефон, а в нем — неотъемлемая часть работы: сообщения и звонки от зрителей и коллег. Расслабляюсь после рабочего дня на силовых тренировках, а в теплое время года мне помогает бег в парке.

— У вас есть любимый спектакль в Театруме?

— Любимого спектакля нет. Каждый для меня особенный.

— Вам приходится ежедневно отвечать на неожиданные вопросы зрителей и реагировать на необычные просьбы… Сможете вспомнить парочку интересных?

— Да, вопросы и просьбы бывают разного плана. Но пусть это останется маленькой тайной между зрителем и театром.

— На ваш взгляд, нужен ли дресс-код в театрах?

— Дресс-код носит рекомендательный характер. Театр — это особое пространство. Нарядный внешний вид зрителя усиливает ощущение торжественности и воспитывает в нем уважение и особое отношение к искусству.

— И последний вопрос. Зритель Театрума — какой он?

— Каждый зритель Театрума — участник нашей общей истории. Он проживает с нами эмоции и дает обратную связь. Ради этого диалога зрителя и актеров и старается весь коллектив. Самое ценное для нас — эмоции гостей.

Зритель Театрума разный. Кто-то — искушенный театральным миром, кто-то только познает его. Но всех объединяет любовь к Театруму, открытость и готовность к экспериментам.